O turismo evolui. O PaxPro evolui com você.

Sim. Todos os planos trazem o WhatsApp com IA e uma franquia mensal de tokens. Você não paga por resposta.

A IA do PaxPro vive dentro do CRM: ela conhece o histórico do cliente, consulta vendas e pagamentos em tempo real e registra um resumo de cada atendimento. Outros agentes respondem sem conhecer a sua operação.

São a medida de uso da IA. Cada resposta, seja uma sugestão para o consultor ou uma resposta do atendimento automático, usa em média 8 mil tokens. Respostas curtas usam menos; conversas longas e áudios transcritos usam mais. Tokens por mês: 1 usuário 750 mil (≈90 respostas*) · 2 usuários 1 milhão (≈125*) · 3–4 usuários 1,5 milhão (≈185*) · 5–8 usuários 1,75 milhão (≈215*) · 9+ 2 milhões (≈250*). Em redes de franquias, cada unidade tem os seus tokens. No atendimento automático, a IA conversa mais com o cliente e por isso costuma usar mais tokens do que no modo assistente.

* O número de respostas é aproximado: é uma estimativa pela média de uso, e o número real varia com o tamanho de cada conversa.

Os tokens do plano renovam todo mês e não acumulam. Já os tokens de recarga não vencem: ficam guardados até você usar.

O sistema avisa, a recarga pode ser feita na hora e só a IA pausa. O WhatsApp e o restante do PaxPro continuam funcionando normalmente.

Dentro do próprio sistema, no medidor de tokens. Os pacotes de recarga começam em R$ 19,90 e não vencem.

Sim. Os áudios são transcritos e a IA responde em texto. A transcrição consome mais tokens do que uma mensagem escrita.

Você escolhe. No modo assistente, ela sugere e o consultor revisa antes de enviar. No atendimento automático, ela responde sozinha e chama um humano quando precisa.

Sim. O WhatsApp integrado funciona com ou sem a IA; você liga e desliga o agente quando quiser.

Pode. Por isso ela responde em texto, mostra o que vai enviar e a agência pode assumir a conversa a qualquer momento.

Sim. Ao fim de cada atendimento ela grava um resumo no cadastro do cliente: destino, preferências e pendências.

Não. As mensagens são enviadas ao provedor de IA só para gerar a resposta, não são guardadas por ele nem usadas para treinar modelos.

Sim. O PaxPro fica hospedado em uma das infraestruturas de nuvem mais seguras do mundo. O uso dos seus dados segue os Termos de Uso, a Política de Privacidade e a LGPD, que você aceita no check-in e pode consultar a qualquer momento no rodapé do site.

Sim. O suporte é por WhatsApp, telefone, e-mail e chat, de segunda a sexta, das 9h às 18h, e a Allana, nossa assistente, atende 24 horas. O treinamento online e a videoconferência de tira-dúvidas estão inclusos em todos os planos. E, na página Treinamento, você encontra aulas gratuitas em vídeo, organizadas em trilhas, para aprender no seu ritmo.

Sim. O PaxPro é 100% web, funciona em qualquer navegador e tem aplicativo gratuito para consulta de vendas e cadastro rápido de contatos e tarefas.

Sim. Voucher, confirmação, contrato, recibo e documento de venda saem com o logo e os dados da sua agência.

Sim. Importamos seus contatos por Excel, avaliamos a importação de vendas e histórico e fazemos a implantação guiada com a nossa equipe.

Sim. No CRM você monta orçamentos com várias opções, a IA transforma os itens em roteiro e o cliente aprova na própria página.

Sim. Contas bancárias, cartões, maquinetas, faturas corporativas, conciliação com fornecedores, comissões e multimoeda.

Você cadastra o fornecedor, ativa a integração e as vendas feitas no sistema dele entram no PaxPro com pax, serviços e valores.

Sim. Permissões por usuário definem o que cada pessoa da equipe vê e faz no sistema.

Não. O PaxPro organiza a jornada da agência: atendimento, orçamentos, vendas, financeiro e relacionamento. A reserva continua no fornecedor e entra no PaxPro pela integração.

Sim. Seus dados podem ser exportados em Excel ou CSV quando você quiser.

Não. Por enquanto a troca é opcional. O visual clássico continua funcionando como sempre.

Abra Meu Usuário (no menu com o nome da agência, no canto superior direito), vá em Informações Pessoais, no campo Perfil visual escolha Novo e clique em Salvar. A página recarrega já no visual novo.

Pelo mesmo caminho: Meu Usuário, Perfil visual, escolha Clássico e salve.

Não. A escolha é de cada usuário. Cada pessoa da equipe decide quando trocar, e um não interfere no outro.

Não. O visual muda só a aparência. Vendas, atendimentos, financeiro, cadastros e permissões continuam exatamente iguais.

Não. Qualquer usuário pode mudar o próprio Perfil visual em Meu Usuário.

Porque o visual clássico deixará de existir em uma próxima etapa, ainda sem data. Até lá os dois convivem, e você pode usar o aviso como lembrete para ir se acostumando com o novo.

Agências novas já começam no visual novo. Um usuário novo criado dentro da agência herda o visual de quem criou a agência; depois cada um ajusta em Meu Usuário.

No fim da coluna lateral, logo abaixo dos módulos. Ali ficam Notificações (com o contador), Novidades do Sistema, Meu Usuário e o nome da agência, que abre as configurações (Minha Agência, Usuários do sistema, Integrações, Assinatura, Ajuda e Sair).

É o botão verde "Chat com o Suporte Paxpro" que fica solto na tela. Você pode arrastá-lo para onde preferir, e a posição fica guardada.

Sim. No visual novo o PaxPro usa um ícone novo na aba; no clássico continua o de sempre.

Cartões com o que importa no dia a dia: Resumo financeiro, Resumo de vendas, Últimas vendas, Últimos atendimentos, Sua jornada com o PaxPro, WhatsApp, Calendário, Próximas tarefas e Próximos embarques.

Cada cartão segue a mesma permissão da tela correspondente. Quem não enxerga o financeiro não vê o Resumo financeiro; quem não tem acesso a vendas não vê Resumo de vendas, Últimas vendas e Próximos embarques; a Jornada exige a permissão de editar a agência. O cartão do WhatsApp aparece só para agências com um canal de WhatsApp cadastrado. Se a permissão for liberada depois, o cartão aparece no lugar dele, sem precisar configurar nada.

É o botão no topo da Home que abre o modo de edição. Nele você escolhe de 1 a 4 colunas, arrasta os cartões pela alça para mudar a ordem ou a coluna, arrasta a divisória entre as colunas para ajustar a largura e, no botão Cartões, marca quais quer ver. Concluir fecha a edição.

Por usuário. Cada pessoa tem a própria Home, e o que você muda não afeta os colegas.

Não. Cada mudança é gravada na hora. Se a gravação falhar, a tela volta ao último arranjo salvo.

Em Personalizar Home, abra Cartões e marque o cartão de novo. Ele volta para o mesmo lugar em que estava.

Em Personalizar Home, clique em Restaurar padrão. A Home volta à organização original, com a coluna principal e a lateral.

Sim. Com o foco na alça do cartão, as setas movem o cartão; com o foco na divisória, as setas mudam a largura das colunas.

Saldos (saldo atual e movimentação no período), previstos no período (entradas e saídas) e atrasados (recebimentos e pagamentos). Dá para filtrar a moeda e o prazo dos próximos dias.

O vendido no mês atual, a comparação com o mesmo período do mês anterior, o ticket médio e o gráfico de vendido por tipo de item. Entram só as vendas fechadas, e dá para filtrar a moeda.

A cor da faixa é a situação da venda: verde para venda aberta, azul para venda sem pendência (ainda não embarcada ou finalizada), vermelho para pendências com cliente, amarelo para pendências com fornecedor, laranja para ocorrência e cinza para venda cancelada. Os ícones pequenos abaixo da faixa são os demais status, como aguardando confirmação, já embarcado ou ainda não embarcado, reembolso e faturado.

Pelos ícones da faixa do cartão (editar, financeiro do cliente, financeiro do fornecedor e cópia). O corpo do cartão não é clicável. O botão com reticências no fim do cartão abre a lista completa de vendas.

Os atendimentos mais recentes do CRM, com etapa, valor, período, quantidade de orçamentos e tarefas. As ações ficam nos ícones da faixa, e as reticências levam ao CRM.

Seguem as tarefas do atendimento, como no kanban: verde para atendimento sem tarefa, azul quando todas as tarefas estão concluídas, amarelo com tarefa agendada, vermelho com tarefa atrasada e cinza para atendimento inativo.

O mês atual com marcações de contas a receber, contas a pagar e tarefas. As setas trocam o mês e Ver agenda abre a Agenda completa, que tem busca no mês, botão Hoje, outras visões e cadastro rápido de tarefa.

Pelo botão Nova Tarefa, no cartão Próximas tarefas. O cartão lista as próximas tarefas e marca as atrasadas; as reticências levam à tela de Tarefas.

Os embarques ou os retornos dos próximos 7, 15 ou 30 dias, do mais próximo ao mais distante, com cliente, rota, horário, voo e número da venda. Clicar numa linha abre os detalhes; as reticências abrem a tela completa, que vai até 60 dias e tem busca por cliente, viajante, venda, rota ou reserva.

A fila da equipe: conversas aguardando atendente, quantas dessas a IA pediu um humano e suas conversas abertas. Atualiza sozinho a cada minuto. Se o canal estiver desconectado, aparece um aviso em vermelho com o botão Reconectar para quem administra o WhatsApp.

Um resumo de quanto a agência já usa do sistema, em seis etapas: Atrair, Atender e Vender, Operar, Relacionar, Decidir e Crescer. Acende sozinho a partir do que a agência fez nos últimos 30 dias; nada precisa ser preenchido. Ver jornada completa abre a tela com os recursos de cada etapa e as telas onde eles ficam.

Porque a janela é de 30 dias: se o recurso não teve movimento nesse período, ele conta como oportunidade. Basta voltar a usar que a etapa acende.

O cartão do WhatsApp atualiza a cada minuto. Os demais carregam ao abrir a Home; para ver dados novos, recarregue a página ou volte à Home.

Na visão de franquias a Home não mostra cartões, como no visual clássico, e os números de cada franquia ficam nas telas do menu. Quem tem acesso às vendas da rede vê o cartão Franquias, com o ranking de vendas.

Não. Vendas, Financeiro, Atendimento, Faturamento e as demais funcionam como antes, dentro do novo menu. As telas novas são Home, Agenda, Embarques e Jornada; as próximas serão anunciadas em Novidades.